비즈니스(개인사업체)를 운영하려면 특별한 전략이 필요할까? 필자도 운영을 길게 해보지 않아서 틀린 점이나 맞지 않는 점이 있을 수 있기 때문에(추후 수정가능) 루키의 입장에서 쓴 글이라고 생각해 주시면 감사하겠다. 경기의 변동과 유행의 변동, 돈과 기술의 흐름에 따라 굉장히 불규칙하게 움직일게 틀림없다. 그러나 한번 변동하면 다음 변동까진 시간이 있기 때문에 언제나 긴장의 상태로 준비하는 자세를 가져야 할 것이다. 

필자의 생각으로 사람들이 공부하고 연구하는 이유는 '불안한 미래' (비관) 혹은 '미래가 궁금해서' (낙관)이다. 학자들은 이러한 욕구를 풀기 위해 공부, 연구하며 돈을 버는 사람들이고 사업가는 회사의 성장(불안한 미래) 때문에 공부를 한다. 사업가에게 '공부'는 '업무'와 연관이 되어 있다. '업무'를 하면서 '공부'를 하고 '돈'을 벌면서 '운영'전략을 세운다. 최소 1석 4조의 효과를 거두는 것이다. 이렇게 기본적인 운영 전략은 무조건 '선순환'되게 시스템화해야 한다. 하지만 직원들도 함께 이렇게 머리를 많이 쓰게 되면 다 같이 번아웃이 오기 때문에 조절을 잘해야 할 것이다.    

매출(sales) 면에서는 항상 올라가게만 만들 순 없다. (회계지식이 들어가야 해서 간단하게만 설명하면) 매출을 늘리면 투자비로 들어가는 비용이나 부채가 같이 증가할 가능성이 높기 때문에 (+직원채용) 이익은 오히려 떨어질 수가 있다. 회사의 규모를 키우려는 욕심은 누구나 다 있을 텐데, 불확실한 상황 속에서도 최대한 계획을 세우고 지키려고 노력해야 하는 이유다. 상품이나 서비스를 열심히 개발해서 판매하는 것이 제일 중요하지만, 하늘과 사람이 도와 성장궤도에 진입하게 되면 주변과 미래를 생각해 볼 기회가 왔다는 뜻이기도 하다.

행복하게도 수입이 늘어 남는 수익을 재투자하거나 다 같이 내부적으로 나눌 수 있지만, 외부에 눈길을 한번 돌려보는 것도 좋다. 도움을 필요로 하는 사람들이 있으면 지원할 수 있는 기회가 생긴 것이다. 도움을 주기 위해 기부금을 보내는 것도 중요하지만 더 중요한 건 함께 봉사프로젝트에 참여하는 것도 가치 있는 행동일 것이다. 적은 금액이 누군가에겐 굉장히 큰 금액일 수 있고 큰 도움이 될 수 있다. 어쩔 수 없이 힘든 사람들도 있기 때문에 도움을 주면 giver도 행복하고 taker도 행복하다. 베풂은 언젠가는 돌아오는데 (금전적인 부분이 아니라도), 선순환의 좋은 모델이라고 생각한다. 

최신기술이나 특허를 가지고 사업을 시작하는 건 돈다발을 뒤에 달고 있는 것과 같다. 기술이 없다고 해도 기술개발을 위한 업체를 설립할 경우 지원금과 보조금을 받을 수 있는 길이 매우 넓다. 기술의 범위는 일반적으로 제조/IT 분야에 한정되어 있는데, 쉽게 말해 눈으로 보이는 것, 듣을 수 있는 것만이 기술로 인정받을 수 있다는 말이 된다.   

기술기업으로 뛰어들게 되면 이제부턴 누가 더 인간의 편리함을 극대화시키는가에 대한 경쟁이 시작된다. 기술이 발달하면서 사람들은 점점 몸을 덜 움직이게 되고 몸보단 정신에 더욱 의존하고 있다. 아직은 자동화가 완벽히 구현되지 않았지만 육체노동은 로봇으로 점차 대체되고 있다.

기술개발 및 경쟁의 길이 아니면 이미 시장에 나와있는 아이템을 골라서 시작해야 한다. 이미 나와 있는 아이템이라도 변형하거나 새로운 아이디어를 창출,반영하여 차별화를 꾀할 수도 있다. 예를 들어 식당이라면 개인식당인지 프랜차이즈인지 선택해야 하며 프랜차이즈에서 아이디어를 얻어서 변형할 수도 있다.(이론적으로) 기술 없이 일반 회사를 차리기는 매우 힘든데, 기술이 필요 없는 것 처럼 보여도 사실 기술자나 경험이 필요한 경우가 대부분이다.

또한 사업가의 나이와 경험도 중요하다. 최대한 젊을 때 하는게 좋을수도 있고 경험과 연륜이 쌓여서 하는게 좋을 수도 있다. 정부기관, 펀드 등의 펀딩은 사업가에게 나이 제한을 걸어두는 경우가 많다. 왜냐하면 젊을 수록 도전정신이 강하고 체력도 강하고 두뇌도 비상하게 돌아가기 때문일 것이다. 하지만 기술이 있다면 나이가 있어도 펀딩을 받을 수가 있다.

기술이 없이 자본만 가지고 할 수 있는 아이템을 몇가지 소개한다. (물론 기술자는 있어야 함) 수개월간의 피나는 리서치와 독서, 실현가능성 등을 생각해서 공개한다. 공개하는 이유는 반드시 이걸 하는게 좋다는 것이 아니라 수익과 사회적 가치를 한번 생각해 볼 필요가 있다는 판단하에서다. 신사업 분야이기 때문에 필자도 창업 비용은 감이 오질 않으며, 진정한 파이오니어가 되는 길일 것이다. 

1. 자동문설치사업

생각보다 자동문이 설치되어 있는 건물이 많지 않다. 우선 자동문이 있으면 시각적으로 세련된 건물이라는 이미지가 생기고, 출입에 부담이 없다는 사람의 심리도 작용한다. 많은 사람들이 드나들기 편하며 아마 고객들 수도 셀 수 있을 것이다. 더 큰 개방감, 안정감, 친근감 등의 요소들도 작용한다. 

2. 에너지 절감업 창업(단열 필름, 외풍 차단 등)

 최근 에너지(가스 보일러) 사용료가 크게 올라 난리가 났었다. 그리고 무더운 여름에는 전력난으로 전기세가 어마어마하게 나오는 경우다 있다. 단열 필름 설치와 외풍 차단 서비스를 제공하는 업체가 미래에 전망이 밝다고 생각한다. 또한 에너지 소비량을 줄일 수 있어서 사회에도 이익이다. 기술이 필요하긴 하지만 막대한 투자를 필요로 하는 건 아니며, 시중에 나와 있는 제품들로 비지니스가 가능하다.  

3. 청춘스토어

50-60을 대상으로 하는 사업이다. 50-60세대의 인구가 많아 수요가 많고 감성을 자극하며 향수를 불러 일으키는 스토어가 필요하다. 지나간 문화와 트렌드, 세대 간 소통에 자신있는 사람에게 추천한다. 지난 트렌드를 현대적으로 해석하여 상품을 소싱할 필요가 있다.   

자본이 이미 충분히 확보된 상태에서 사업을 시작해도 굉장히 불안한데, 없는 돈으로 사업을 시작하려니 더욱 두려울 수 있다. 관점을 바꾸어 생각해보면, 자신의 사업에 돈을 투자하겠단 사람이 있다는 말은 기업의 가치를 인정받고 시작한다는 말도 되니, 꼭 돈이 없다고 절망적이란 법은 없다. 

우선 정부지원펀딩(사업대출 및 지원)이 있는데, 정부에서 보증을 하니 확실한 소스이지만, 그만큼 경쟁도 치열하고, 기술 및 아이디어도 수준이 높아야 되고, 또한 가장 중요한 수익화 가능성이 매우 높아야 할 것이다. 특히 정부지원펀딩은 이자율도 굉장히 낮으니 부담도 덜 되지만, 다른 기업들과 협업을 한다거나 약간 자유로울 수 있는 금융권보다는 지속적 도전정신이 감소할 수도 있는 단점도 있다. 

기업마당>정책정보>지원사업 공고 (bizinfo.go.kr)

K-Startup 창업지원포털>사업공고>모집중

지원사업 〉 소상공인정책자금 〉 정책자금 (semas.or.kr)

개인의 성향에 따라 은행이나 금융권, 펀드로 눈을 돌려 소스를 구할 수도 있는데, 기업의 가치와 잘 맞는 곳을 찾아야 할 것이다. 돈을 빌려준다는 것은 단순히 돈만 투자해서 수익을 낸다는 뜻이 될 수도 있지만, 투자자의 입장에서 보면 자신의 수익과 직결되기 때문에 경영에 조언을 주거나 의사결정과정에 참여할 수 있다는 말도 된다. 그 말은 간접적으로 사업 경험을 할 수 있다는 말이기 때문에 굉장히 가치있는 경험이 될 것임에 틀림없다. 

펀딩을 받을 때 가장 중요한 것은 '사업계획서', '기술(아이디어 or 아이템)', '수익화 전략'이다. 개발의 순서는 '분야선정' -> '아이템 선택' -> '기술개발' -> '비용 산출' -> '수익화 방법 구조화' -> '예상 수입 산정' 정도가 될 것이다. 처음에는 사업의 규모를 너무 크게 하지 않아야 실패해도 타격이 적을 것이다. 실패한다고 하더라도 그 경험과 기술, 인맥 등등 유무형의 자원을 얻을 수 있다. 

누군가는 해야 하는 사업이다. 기업이 있어야 근로자가 일하는 곳이 생긴다. 현재 일하고 있다고 해서 사업가를 꿈꾸지 말라는 법은 없다. 혹시나 안좋은 일로 사직을 당하거나 건강 때문에 일을 그만둔다고 해도 사업을 해서 대성공을 할 수도 있다. 거대기업이 많은 것 같지만 전체 고용의 일부분만 차지하고 있기 때문에 기술을 가지고 있다면 사업이 실패하더라도 기술 이전 등과 같은 방법으로 큰 이윤을 취할 수도 있다. 

다른 사람들을 대표하는 자리에 있다는 것은 사실 엄청난 리스크를 떠앉는 것이다. 좋은면을 봤을 때는 사람들에게 명성과 추앙을 얻는 위치에 있는 것이고, 나쁜면을 봤을 때는 (안좋은 일이 발생한다든가 할 때) 온갖 욕을 먹는 자리이기도 하다. 기본적으로 돈을 벌기 위해 모였기 때문에 각자의 이득이 최우선 되는 것은 어쩔 수가 없을 것이다. 또한 그것을 조율하는 일이 중요하기도 하다. 

모든 일은 처음 한발 내딛는 것이 힘들다. 왜냐하면 대부분의 사람들은 익숙하지 않은 곳에 발을 디디려고 하지 않는 습성이 있기 때문이다. 처음 한발을 내딛는다는 말은 부정적인 관점에서 보면 현재 위치를 포기한다는 말도 되기 때문이다. 가족들이 있으면 더욱 위축되어 사업에 도전하기 더욱 힘들다. 

사업을 위한 동기는 매우 중요한데, 왜냐하면 그 기업의 지속가능성을 판단할 수 있게 되기 때문이다. 그 동기의 범위는 너무 포괄적이도 안되고 너무 구체적이어서도 안된다. 예를 들어 '소비자의 행복'은 너무 포괄적이며, '수입의 최대화'는 너무 구체적이다. 좋은 예시는 '기술의 지속적인 개발을 통한 특허 획득' 정도가 될 것이다. 특허를 취득하려고 노력하다 보면 점점 제품이나 서비스도 좋아지고 수입도 늘어나게 되기 때문이다. 

대부분의 직장인들에게 사업가는 선망의 대상이다. 큰 리스크를 떠 앉고 존경과 명예를 얻기 때문이다. 주변에 사업가들이 굉장히 많은 것 같지만 전체 인구 중에 소수이다. 기업체 운영이 잘되면 엄청나게 좋지만 안좋을 때는 굉장히 괴롭다. 그래서 대부분이 중도하차하는 것이 현실이다. 이러한 어려움을 극복하는 극소수는 분명히 처음 시작했을 때의 마음을 힘들 때마다 생각했었을 것이다.     

하지만 그냥 아무 생각없이 살다가 '주변에서 권유해서', '할 게 없어서' 등의 이유로 시작하는 사람도 있는데 이렇게 시작하했다가 성공하는 케이스도 있다. 사업은 참 알 수 없다.  

나의 때는 도대체 언제 오는 것일까? 자신이 운이 좋다고 생각하는 사람은 별로 없을 것이다. 필자는 젊을 때는 운 같은 건 생각도 하지 않았고 노력과 실력으로 모든 것이 결정난다고 생각했다. 그러나 살아보니 운이 작용하여 자신의 때가 오는 것이 맞다고 지금은 생각한다. (부단히 노력을 계속 한다고 가정했을 때)

자본주의 사회에서 살아가는데 가장 중요한건 돈이다. 돈이 목적이 되면 안되겠지만 돈이 없으면 할 수 있는 것이 아무것도 없다. 돈이 없으면 위축되고 사고와 행동도 엄청나게 제약이 걸린다. 다른 사람이 보면 뭔가 이상한 사람인 듯 보이기도 할 것이다. 돈이 없다고 다른 사람을 깔보고 업신여기는 것은 멍청한 사람들이나 하는 짓이고 누구나 기회의 사다리를 타고 올라갈 수 있게 응원해 주는 것이 맞을 것이다. 

그리고 이것조차 운이 작용했다고 볼 수 있을 것이다. 고급수저를 가지고 있거나 돈을 많이 벌 기회를 가져본 사람은 좋은 운이 작용한 것이고 그렇지 못한 사람은 별로 안좋은 운이 작용한 것이다. 물론 이 운을 노력을 통해 바꿀 수 있는데, 사람마다 기본 세팅이 또 다르게 작용한다. 자기 자신의 성향을 잘 파악하고 다른 사람들의 조언도 참고, 종합해서 전략을 세워야 할 것이다.      

얼마전 서정진 셀트리온 회장님의 연설을 유튜브에서 본 적이 있는데, 연설에서 사업하는 이유가 '취직이 안되서' 라고 하셨다. 피눈물나게 현실적인 이유다. 다른 사람들을 대표하는 자리에 있다는 것은 반은 '부러운 자리'이고 반은 '압박을 받는 자리'이다. 또한 '취직이 안된 것'은 불운이 작용했고 '성공한 대표가 된 것'은 행운이 작용했다고도 볼 수 있다. 물론, 보는 시각에 따라 그 반대일 수도 있다.  

사람들은 얼핏보면 다들 비슷비슷해보이고 별 차이가 없어보이지만, 깊게 들어가면 많은 차이가 난다. 특히 두뇌를 많이 써야하는 업무일수록 더 그렇다. 개인주의 성향이 엄청 강한 MZ세대들은 더 심하다고 한다. 사람마다 다름을 인정하고 자신의 때를 가만히 기다려야 한다. '분노'와 '절망'은 자신을 갉아먹는 느낌이지만, 약간의 '火'는 가슴 속의 불꽃이다. 나이가 들어도 정열만큼은 잃어선 안될 것이다.  

우리나라에서 운이란 것은 필자의 생각엔 시험운이 큰 것 같다. 입학시험, 입사시험, 고시, 승진시험, 면접시험, 공무원시험, 자격증시험, 각종평가 등등 시험을 피하면 부귀영화는 점점 멀어질 가능성이 높다. 하지만 이건 우리나라 뿐만 아니라 다른 나라도 별반 다를 것이 없기 때문에 불만을 가져봤자 아무 소용이 없다. (시험의 빈도는 다를 수 있지만)

사람마다 타고난 덕과 운이 조금은 (60~70%) 정해져 있지만 그걸 극복해 보려고 사람들이 스펙쌓기에 혈안이 되어 있다.  또한 성공하기 위해선 수많은 변수들과 각종 장애물들, 방해꾼들을 극복해야만 한다. 특히 방해꾼들은 무조건 만나게 되어 있는데, 경쟁을 피할 수 없기 때문에 경쟁에서 우위에 서기 위해서 서로 방해를 하게 되어 있기 때문이다. (불법과 부도덕만 아니면)

일단 자신이 운이 안좋다고 생각한다면, 나는 운이 좋은 사람이라고 생각을 바꿔야 한다. (설령 그렇지 않아도) 왜냐하면 그렇게 생각을 해야 말과 행동이 그렇게 나오기 때문에 다른 사람들도 그렇게 믿게 된다. 비지니스에선 운/ 타이밍이 엄청나게 중요하기 때문에 무조건 그렇다고 생각해야만 한다. 공부와 직장생활은 반수동적으로 해야 하지만 비지니스는 모든 의견을 무시하고 독단적으로 결단을 내려야 할 때도 있다. (그게 결과적으로 맞을 수도 있고 틀릴 수도 있다) 

모두가 사업에서 성공할 수 없다. 그렇기에 모든 조건을 100점에 가깝게 맞추어 놓아야 한다. (돈얘기아님) 사업에서 성공하려면 사람들을 잘 파악해야 한다. 운이 좋은 사람들은 분명히 있다. 비지니스의 기본원칙인 win-win을 잘 생각해봐야 할 때다.

평범한 직장인도 부업을 시작하면 사업가라고 불리는 시대다. 과거 소수만 사업체를 운영하여 사용자(사업자)는 전체 인구의 7~8%밖에 안됐고 나머지는 다 고용노동자였던 구조였다. 그러나 인터넷의 발달로 초연결사회로 진화하면서 고용자면서 동시에 근로자인 사람이 점점 많아지고 있다.

그럼에도 불구하고 사업을 시작한다는 것은 투자비가 발생하고 초기에 신체적,정신적으로 힘들기에 과감하게 시작하기 힘들다. 누구나 다 알듯이 사업 시작하고 초기에 망할 가능성이 매우 높다. 처음에 1~2년을 잘 버티면 성공 트리를 탈 수가 있는데 처음엔 수익을 내기가 매우 힘들기 때문에 각오를 해야 할 것이다. 

직장인이 부업으로 한다고 해도 반드시 도와줄 사람이 필요하다. 힘들게 일하고 와서 다시 부업에 매달려야 해서 잠시도 쉬지 않고 일하는 것과 같기 때문이다. 사업체는 1~2년 동안은 확실히 일을 따올 수 있는 소스를 마련해 놓아야 하고, 사회 트렌드상 돈이 몰리는 분야도 미리 파악해 놓아야 한다. 

마의 1년을 버티고 나면 그 다음부터는 싸이클에 따라 움직인다. 잘되다가 안되다가 하는 것이다. 사람들의 말을 들어보면 잘 될땐 엄청나게 돈이 잘벌리고 바쁘다가 안될땐 아무것도 안하고 일도 없는 때가 있다고 한다. 이 싸이클을 잘 이해해야 하며 모든것이 계속 변한다는 사실을 알아야 할 것이다.