Book Review on How to Master Small Talk

Chapter 1 Small Talk

이 챕터에서 저자는 좋은 커뮤니케이션의 조건에 대해 상세히 설명하고 있으며, 인생을 살아가는데 필요한 사람간의 연결고리를 강조하고 있습니다. 또한 낯선 사람과의 공통분모를 찾아내어 대화를 지속할 수 있다는 장점이 있다는 것을 잘 설명하고 있습니다.

Chapter 2 Icebreakers and Small Talk Approaches

어색한 관계에서는 대화를 시작하거나 계속 이어가기 힘들 수 있다고 저자는 말하고 있습니다. 여기서 자신을 소개하는 방법을 제시하고 있는데, 과거, 현재, 미래로 나누어 소개하는 것을 추천하고 있습니다. 비즈니스 만남에서도 Icebreaking 대화법을 설명하는데, 상대방과 자신의 직책, 입장 등에 맞추어 상황에 따라 자세하게 설명하고 있습니다.

Chapter 3 How to Carry a Conversation

상대방과 대화를 할 때 상대방이 카리스마가 넘치거나 해서 대화하는데 적극적으로 나서준다면 편하겠지만 부끄러움을 많이 타거나 내성적인 사람도 만나게 되니 대화를 주도해 나갈 스킬을 알필요가 있다고 말하고 있습니다. 필자의 경험상 직장, 사업상 만나는 사람들과는 편안한 대화를 하기가 굉장히 힘들다고 느꼈기 때문에, 이 책을 반드시 읽어보라고 추천드립니다. 여러가지 스킬 중 몇가지만 소개하면, 1)bring up a random topic 2)take a look at the room 등을 통해 대화 주제 찾는 법, 심리 상태 추천 등을 하고 있습니다.

Chapter 6 Listening to Others

“The art of conversation lies in listening” – Malcom Forbes

자신의 말에만 집중하게 되면 상대방의 말을 놓쳐 대화에 실패하게 됩니다. 앞서 이미 언급했듯이 편안한 상대와 상황이 아니면 가벼운 대화도 하기가 매우 힘듭니다. 잘 듣는 것이 말하는 것 보다 훨씬 더 중요합니다. 듣는 스킬 중 몇가지만 소개합니다. 1) Do not stay inside your head 2) Stay focused 3) Picture what you get

Chapter 8 Avoiding Conversation Barries, Blunders(실수), and Awkwardness

대화를 하다 보면 실수를 하게 되어 있습니다. 이 실수는 돌이킬 수 없는 것이 아니라, 어떤 실수를 했는지 파악해서 앞으로 나아가야 한다고 저자는 말하고 있습니다.

이 리뷰에서 소개하지 않았지만 이 책에 다양한 대화 기법들이 나오는데, 아주 구체적인 예를 들어서 설명하고 있으니 책을 읽을 기회가 되시는 분은 따로 메모를 해 놓으실 것을 추천드립니다.